A inclusão de bancos de dados em sites é necessária e interessante para se criar chaves de acesso (com login e senha) em áreas restritas de seu web site. Possibilitando ainda, a criação de áreas de interação com clientes ou fornecedores.

Assim, poderá disponibilizar uma série de informações a seus clientes, vendedores, ou representantes de vendas como:

fichas técnicas, manuais de instalações, procedimentos de segurança, como por exemplo:

um advogado pode disponibilizar o andamento de suas ações e seus processos para os clientes, uma empresa de cobrança pode disponibilizar o andamento de seus processo de cobrança; um laboratório o resultado de seus exames médicos; uma escola os boletins escolares de seus alunos; uma agência de RH as informações sobre seus processos de seleção e o curriculum de seus candidatos; etc...
Outra aplicação interessante é o contato com o cliente. Podemos criar um sistema que permita o cadastramento, descadastramento de seus clientes para envio de todo tipo de e-mail de publicidade com ofertas, promoções, etc, ou boletins informativos que você mesmo cria. E tudo isso com o designer e a identidade visual de sua empresa.
Tudo personalizado...
Pense nisso e perceberá o quão válido será esse investimento.